Direitos do Consumidor para Troca de Mercadorias

A troca de mercadoria é um direito do consumidor, porém é preciso estar atento as condições da loja para isso. Geralmente quando uma pessoa ganha um presente e não gosta ela pode trocar, porém é preciso que a loja dê esta condição para a pessoa que comprou. Para a loja muitas vezes é excelente também, afinal ela consegue trocar a mercadoria por algo mais caro, assim tendo um maior lucro. Algumas lojas como as de roupa pedem a nota fiscal. Mas este é um direito opcional para a loja.

O cliente tem direito a troca por lei quando o produto apresenta algum defeito e por este motivo existe a garantia da empresa que fabrica o mesmo. O prazo para reclamação como um aparelho com o celular é de 90 dias e depois pode seguir para o PROCON, isso quando não consegue resolver dentro da própria loja. Para os bens que são menos duráveis como roupas o prazo para reclamação é de menor tempo.

Os produtos que são comprados através da internet ou por telefone também podem ser trocados quando apresentam garantia. Muitas empresas costumam trocar os seus aparelhos do que levar para a assistência, pois desta forma consegue fazer com que o cliente fique satisfeito e não perca tempo em deixar o seu aparelho na loja. Mas isso é preciso que os consumidores leiam as condições quando fazem a compra, assim terá como comprovar algo. Muitas das lojas dão prazo para analisar se a mercadoria está em ordem.

O código de defesa do consumidor é um livro aberto para quem desejar visualizar, pois assim não deixa nada obscuro para os consumidores. O consumidor tem todo o direito de saber quais são as leis que o protegem e quando quiserem reclamar desde que tenham razão estão no direito. Muitos processos são gerados em função do consumidor, portanto, fique atento aos seus direitos e não deixe que nada fique errado caso esteja.

Faça sempre as compras com muito cuidado, pois existem muitas lojas inexistentes que estão passando os seus consumidores para trás e nem as policias conseguem encontrá-los. Logo, compre em sites conhecidos e seguros, assim tendo uma compra mais tranquila.