Quando compramos um presente ou mesmo um produto e aparece
com defeito já bate aquele desanimo. Algumas lojas especificam naturalmente,
assim que fazemos a compra como será com problemas no produto seja por defeito
ou algum tipo de irregularidade ao usar. Existem algumas regras a respeito
disso e novas regras que estrarão em vigor para a melhoria da sociabilidade
entre consumidor e empresa. Vamos conferir todas essas regras e detalhes abaixo.
Aprovações
Governamentais de Regras Para Troca de Produtos
O Governo Federal aprovou novos direitos aos consumidores
que compram eletrodomésticos e que possuem defeito. Com o objetivo de fazer com
que se estenda esses direito que já eram vigentes e as modificações feitas ampliaram
ainda mais e resolve vários problemas. As regras podem ser colocadas para
celulares, notebooks, geladeiras, máquinas de lavar, fogões e muitos outros
acessórios correspondentes. A resolução permitia um tempo de 15 dias para
entrega de aparelhos que estejam com problemas e deificados. Esse é o direito que o consumidor terá para a
troca desses aparelhos. Essa
determinação serve para eletrônicos, mas para algumas cidades isso pode ser de
até 10 dias para a entrega.
Principais Regras
Para Troca
Os consumidores podem ficar felizes, pois as novas regras
podem visam ampliar o entendimento do cliente.
Contudo, a troca de seus produtos com defeito que foi feita a compra
terá até 90 dias para troca. Vale a pena lembrar que o defeito tem que ser de
fabrica, se algum produto foi danificado nesse período, como um exemplo um
aparelho celular que foi molhado e com isso causou defeito não pode ser
trocado. Só vale as regras para produtos que vierem de fabrica com defeito,
isso fica correspondente a responsabilidade do fabricante. Para quem não sabe o Código do Consumidor dá o
direito a pedir a devolução do dinheiro pago pelo produto ou abatimento do
valor na compra de outro. O estabelecimento que quebrar essa regra estará
sujeitos a receber multas de R$ 200 até R$ 6 milhões de reais, isso depende de
como esta o caso.
