Quem não tem uma utilidade especifica no computador, o utiliza apenas para baixar músicas, visitar sites, e principalmente conversas com seus amigos em sites de relacionamento como o Orkut, ou algum programa de mensagem instantânea, como o MSN.
Mas às vezes alguns sites escondem alguns vírus, que quando visitamos o site, ele acaba entrando no computador, ou até mesmo numa musica baixada, ou até mesmo um documento. Ai depois que esse vírus entra na máquina, a solução é passar o antivírus no computador para que ele possa detectá-lo e depois removê-lo.
Caso isso não dê certo, você terá que levar seu computador a um técnico ou a uma loja de informática, que eles estarão formatando o computador, assim, removendo o vírus dele.