O S.O.Sex - Serviço de Orientação Sexual é uma das áreas de atuação do Instituto Kaplan. Criado em 1992, tem como objetivo atender as pessoas que buscam esclarecimentos de questões sexuais, por meio de atendimento personalizado. Até o ano de 2006, este serviço era realizado por telefone, por uma equipe multidisciplinar de orientadores sexuais. Durante esse período foram atendidas, aproximadamente, cem mil ligações. Atualmente, o atendimento é feito pela internet, nas seguintes modalidades:
* MSN - ao adicionar o nosso endereço - sosex@kaplan.org.br - em seu MSN a pessoa poderá ser atendida por um especialista. Essa modalidade está no ar desde abril de 2008, ainda em horários reduzidos, porém, dúvidas poderão ser enviadas mesmo quando o serviço estiver offline, e serão respondidas em até 48h.