Assistência Técnica de Informática – Quando e Onde Procurar

A assistência técnica de informática é sempre importante quando requisitada. O grande problema das pessoas hoje em dia é encontrar qual a melhor assistência técnica para levar o seu computador, geralmente acabam levando em locais que não possuem autorização, como é o caso das pessoas que trabalham em casa, isso para que possam pagar um pouco mais barato pelo serviço prestado.

Quando Procurar uma Assistência Técnica?

Assim que um computador/notebook começa a apresentar problemas que não são possíveis de solucionar dentro de casa é preciso procurar um local que possa arrumá-lo. Quando ele ainda se encontra na garantia é importante que leve na loja onde comprou, pois eles são obrigados a dar toda a assistência e em alguns casos até trocar o computador. Mas, quando ele se encontra fora do período de garantia o mais indicado é levar em um serviço autorizado que conserte o seu computador.

Elas servem não somente quando o seu computador estragar, mas também quando quiser instalar um programa e não sabe como fazer ou precisa de um site para baixar e ainda não sabe como. Ou seja, qualquer que seja o reparo ou melhoramento em seu aparelho é na assistência técnica que é feito.

Onde Procurar?

Procurar uma assistência nem sempre é simples, por este motivo é importante pesquisar antes de levar a qualquer lugar. A internet hoje em dia se fez um meio de pesquisa amplo e completo, assim podendo pesquisa em qual levar.

No próprio site do fabricante de sua máquina é possível encontrar a autorizada mais próxima de sua casa. Pesquise antes de levar em qualquer estabelecimento, afinal o serviço feito precisa ser de confiança para que não precise levar novamente ao local por um serviço mal feito.

Os centros que possuem cursos voltados a informática podem ser grandes aliados, afinal os alunos precisam treinar e os usuários precisam do conserto, e se for gratuito tudo flui com mais facilidade, afinal um ajudará ao outro.

Assistência Técnica para iPhone no Brasil

A Apple é uma empresa conhecida mundialmente pela fabricação dos iPhones. Eles são vendidos mundialmente e com preços iguais para todos os países, isso na teoria, pois na pratica o preço pode ser outro bem mais caro como é o caso do recém-lançado iPhone 5 que no Brasil você encontra por R$ 2.500,00 em sua menor capacidade. O grande problema destes aparelhos é quanto a sua assistência técnica que nem sempre próximo a ele.

No Brasil é possível obter mais informações através do telefone 0800-761-0880 que é o suporte técnico da Apple. E, se preferir pode contatar diretamente com a operadora do aparelho, sendo: *474663 Vivo, *144 Tim, 1052 claro e *144 da Oi. É possível encontrar o endereço mais próximo de você através do site. Quando você tem um aparelho que precisa de manutenção poderá levar aos polos de serviços autorizados da Apple e assim ser atendido. Acessando o site coloque a sua localidade e selecione um aparelho da marca e assim analisa se há a assistência próximo a você.

O suporte técnico é a alternativa que os usuários do iPhone tem para consertá-lo. Tenha em mente que o conserto é dado pela empresa quando o aparelho está na garantia. De acordo com o local que você se encontra pode ser que não encontre a assistência que precisa.

Nos Estados Unidos tudo é mais simples de conseguir, já que a predominância por lá são os aparelhos da marca. Muitas pessoas que compram os seus iPhones por lá e tem problema com ele os mandam para a localidade para que o problema seja resolvido pelos americanos e não por brasileiros. Muitos brasileiros não possuem qualificação suficiente para manusear o aparelho e acabam estragando ainda mais. Dê sempre preferência por uma pessoa de confiança que entenda o que fala e que sabe o que faz. As assistências autorizadas são confiáveis e todos os usuários quando necessário é preciso levar nelas e não em terceiros. Como esses produtos são de alto custo você deve tomar o máximo de cuidado possível.

Assistência Técnica Samsung

Samsung é uma empresa que traz os melhores aparelhos para que você pessoa escolher o que mais combina com o seu perfil. Ela é considerada em diversas partes do país como uma empresa que se destaca em tecnologia, modernidade e qualidade. E para encontrar uma assistência em sua cidade não tem nada de complicado, pois na própria loja onde comprou eles informam onde se tem uma assistência, isso se a própria loja não for autorizada.

Caso não consiga informações pela loja siga para o site, pois através do endereço eletrônico você terá mais informações sobre o que precisa saber. A ajuda online é oferecida, tudo para que fique mais fácil para o consumidor a encontrar qual é a ajuda que precisa.

Manuais e downloads são disponibilizados para os consumidores, principalmente a parte dos aplicativos, que muitas vezes não são encontrados em outros sites. Para quem não consegue encontrar o que precisa também no site ou está com alguma dúvida pode mandar um e-mail, o qual quando clicado no site é colocado para você escolher “ajuda com os produtos que você já tem” ou “Ajuda geral & consultoria”. Este e-mail é interessante enviar para que tenha a resposta sempre visando o auxílio do consumidor com a empresa.

O suporte online também dá uma resposta para o que você precisa. Porém, como em inúmeros outros sites ele tem um horário de funcionamento, e para que consiga falar com a empresa precisa estar dentro deste horário.

É possível visualizar através dele os produtos, assim consegue pegar as informações necessárias sobre o seu produto antes de enviar qualquer tipo de informação. Para quem for contatar diretamente o suporte é preciso o modelo do aparelho e como muitos consumidores não sabem será preciso encontrar. Confira também o a política de garantia do aparelho, vendo se tem os direitos ou não para reclamar.

Assistência Técnica Dell

São mais de 26 anos mostrando a capacidade da marca. A tecnologia é espalhada por todo o mundo e assim faz com que os seus consumidores tenham o melhor dentro de casa, no escritório e até mesmo nas escolas. O potencial dos clientes é dado de acordo com o aparelho escolhido e para cada tipo há um que melhor se encaixa. Foi no ano de 1985 que a Dell criou o primeiro pc, sendo uma inovação para o mundo todo, mas ele ainda não continha muitas tecnologias, isso devido à época e trazia um HD de 10 MB, apenas. E logo no ano seguinte, o pc mais rápido do setor foi apresentado.

E no ano de 1988 a Dell já tinha um grande capital e o aumentou ainda mais. E em 1991 as vendas continuaram a crescer, sendo o terceiro ano consecutivo que elas melhoraram. No ano de 1993 ela entra como uma das cinco melhores empresas em desenvolvimento de sistema de computadores, sendo mundial esse ranking. Ela foi melhorando a cada ano que passava e no ano de 1999 foi criado o suporte técnico online, assim possibilitando que o usuário não precise mais ir até a loja que comprou para ter esse suporte.

O suporte está disponibilizada no site da Dell na parte de suporte. Dentro do que você encontra está: “drivers e downloads” e “soluções técnicas”. Os drivers são indispensáveis para que o seu computador ou notebooks funcione corretamente. Quando o problema é técnico então é preciso acessar “soluções técnicas” e visualizar o que você pode ser feito.

Na loja onde você comprou também pode ter mais informações sobre assistência técnica. E o suporte também pode ser em relação ao seu pedido, o qual foi feito na loja online. Informações sobre assistência em sua cidade é possível encontrar ou então envie um e-mail para a empresa via “entre em contato conosco” e aguarde por uma resposta, sendo na maioria das vezes positiva.

Assistência Técnica HP

Estragar um aparelho que acabou de comprar não tem erro para conserto quando se tem a assistência técnica. Agora quando isso não é possível o seu produto poderá ficar bem mais caro do que imagina. A HP sempre trouxe a assistência em casos de erros em aparelhos ou a manutenção. E para isso a empresa conta com um site exclusivo para quando isso aconteça.

No site é possível conferir assistência para notebooks, impressoras, e ainda drivers quando precisar. Tendo um problema em seu aparelho e não sabendo onde levar confira no site a autorizada mais próxima de você, tendo o atendimento principal nas capitais do Brasil como São Paulo, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Salvador, Rio de Janeiro e muitas outras. Para ter contato com a assistência do site basta entrar em contato por um e-mail deixando o seu nome, e-mail e a sua mensagem do que deseja saber.

Para visualizar no site onde encontrar o suporte então é necessário colocar o nome do produto. Informações são possíveis pelo número 4003-5403. Não sabendo exatamente o nome do seu produto, ou seja, todas as informações sobre ele deve portanto, visualizar no endereço eletrônico como fazer para encontrar ou procurar por palavras chaves como notebooks ou impressoras, por exemplo.

A HP é uma marca que traz excelência para o mercado consumidor e querendo comprar online encontre o produto na rede e faça isso.

Estando em sua cidade é mais fácil de encontrar a assistência, pois as próprias lojas onde compraram podem oferecer a assistência ou informar onde encontrar a mesma. Para soluções de problemas na área técnica basta somente encontrar no site na parte de contatos para assistência por telefone ou por meio de escritórios que estão espalhados por todo o Brasil, inclusive nas capitais, onde se localizam as lojas de maior influência da empresa.

Assistência Técnica Positivo

A Positivo é uma empresa brasileira que traz a assistência técnica por diversão partes do Brasil. Quando o computador ainda está na garantia leve para a assistência técnica para que tenha o conserto dentro do que eles oferecem. Geralmente quando um aparelho estraga da marca basta levar na loja onde comprou ou em alguma autorizada para que possa mandar o seu produto para a fábrica.

A assistência traz a administração e as técnicas juntamente para que assim o seu aparelho saia consertado e com um período pequeno de tempo. Para contatar o serviço precisa ligar em um dos números:

- 4002- 6440 para as cidades como São Paulo, Curitiba, Brasília e Belo Horizonte;

- 0800-644-7500 para as demais localidades das cidades acima.

Ainda pode entrar em contato através do e-mail da empresa positivoinformatica@positivo.com.br, e por ele você deve informar o número de série do seu aparelho, que está na parte de baixo. O mesmo procedimento deve ser feito quando se trata do telefone de qualquer cidade. O número de série é importante para os técnicos saberem do que se trata, se tiveram produtos com o mesmo defeito antes e outras informações importantes para eles.

Não tendo a possibilidade de nenhuma destas opções siga para a loja onde comprou o aparelho e peça pelo endereço ou contato com a assistência técnica de sua cidade ou mais próxima.

A empresa está em todas as escolas do país, pois ela oferece produtos específicos para a escola, com uma ficha técnica feita para elas, e desta forma ficando mais fácil do governo ter um custo benefício bom e levando ao mesmo tempo educação aos estudantes. Para uma escola o procedimento é o mesmo.

Há diferentes modelos na linha Positivo, portanto, é preciso especificar bem qual é o problema e não deixar de informar o número de série de qualquer produto que seja.

Assistência Técnica Acer

A assistência da marca Acer muitas vezes não existe em sua cidade, por isso é necessário procurar no site quais são as cidades que possuem a assistência técnica. No site do suporte da Acer você encontrará logo na primeira página o “download dos drivers”, “dúvidas frequentes” e também “solicitação de reparo” que nada mais é que a assistência técnica.

Você deverá informar ao site o código que é pedido, geralmente encontrado embaixo do produto e partir desta página veja o que precisa. É necessário no momento da compra visualizar quais são os recursos que a marca oferece para a assistência técnica, isso porque nem sempre o que as pessoas precisam para o seu computador é o que a assistência oferece. Vale lembrar que os drivers você não precisa nem pedir pela assistência, isso porque são milhões de pessoas que formatam o computador ou então por algum motivo eles somem.



Os produtos da Acer são muitos, e entre eles estão os notebooks (os mais vendidos da categoria), os tablets, e os computadores. Existe outros produtos, porém os mais pedidos são estes.

Quando comprado o produto em uma loja pergunte primeiramente se a autorizada tem na loja, para que assim não precise ir longe para conseguir consertar o seu computador, principalmente quando ele está na garantia. O produto estando na garantia se torna ainda mais fácil, isso porque basta levar até a loja e eles encaminham para a fabrica onde será consertado. É claro, que já se deve ter em mente que pode demorar este conserto.

A sede da Acer é em Taiwan e se tornou com o tempo a maior fabricante de PCs de todo o planeta, ficando atrás da Asus. No Brasil ela é uma das marcas mais procuradas, justamente por ser indicada por milhões de pessoas, e não dar problema ao longo de seu uso. O que pode acontecer é ter algum problema quanto a peça, mas geralmente isso já é possível visualizar no primeiro dia de uso do aparelho.