O suporte da Positivo pode ser feito de diversas maneiras. No site há o chat disponível o qual poderá conversar e tirar todas as suas dúvidas sobre o produto ou serviço. Os telefones são os seguintes:
Para a cidade de São Paulo, Curitiba, Belo Horizonte e também Brasília ligue para 4002- 6440;
E para as demais localidades ligue 0800-644-7500.
Além dos números de telefone poderá mandar um e-mail para cessar com a sua dúvida e este é positivoinformatica@positivo.com.br. A hora certa de tirar todas as suas dúvidas é através da Central de relacionamento, caso contrário será complicado.
Quando for contratar um serviço de assistência ou suporte da empresa tenha sempre em mãos que precisará do seu número de série que pode estar na parte inferior ou traseira do aparelho e quando o serviço se encerrar não deixe de pedir a nota fiscal, pois ela é a sua garantia caso ocorra algo com ele dentro do prazo que eles dão para que você possa voltar para ver o que está ocorrendo.
O que você pode fazer também quando não tem tempo de ficar visualizando no site ou não tem acesso a internet é levar diretamente na loja em que você comprou e assim pedir mais informações sobre isso. Muitas vezes o que acontece é que se tem a assistência na própria loja, por meio de autorizada. Portanto, não deixe de levar o seu computador ou notebook consertar, pois a Positivo é uma das mais completas e que está sempre em disposição de seus clientes para que possa melhor atende-los.
