Hoje em dia um dos meios mais usados de comunicação, são os telefones. Por meio dele podemos obter certa informações que são importantes, conversar com pessoas que não vemos a tempos, constatar alguns serviços e até mesmo em alguns casos, arranjar um emprego. Dessa forma sabemos que em qualquer lugar em que formos, iremos nos deparar com um telefone. E esse meio de comunicação tem sido muito usado, e vários determinados ambientes de trabalho e empresas em geral. E é por causa dessas coisas, que é muito importante que aprendemos a como se falar nesses telefones quando o emprego conseguir. Eles acabam usando esses telefones, para manter contato com os clientes e pessoas em geral. Mas se pararmos um pouco para pensar, o que seria de nós sem o telefone? Mas o fato, é que, o modo como atendemos o telefone em casa, com um simples alô, não deve ser o mesmo modo de atendermos o telefone na empresa em que formos trabalhar. É claro! Isso não seria formal e ético. Uma comunicação informal demais é só para aquelas pessoas que conhecemos bem e, mesmo sendo na empresa, é necessário manter uma formalidade caso esse amigo ligue para pedir informações sobre determinado assunto. Algo que mais do que importante que todas as pessoas que vão começar a trabalhar saibam, é tratar as pessoas por senhor ou senhora, ouvir atentamente, levantar para falar para que a qualidade de sua voz seja melhorada, enfim, você deve saber como se fala ao telefone de forma cordial e formal. Então é muito importante que você mantenha as coisas assim em seu local de trabalho, pois o que conta não é amizade, mas sim o seu profissionalismo, até mesmo na hora em que vai atender um simples telefonema. Entenda que o que somos em nosso dia a dia, não surte o mesmo efeito de quando estamos trabalhando, dentro de uma empresa a coisa é séria.
